In caz de dauna, utilizatorul are obligatia sa:
- instiinteze organele de politie despre producerea evenimentului, in conformitate cu legislatia specifica in vigoare, daca este cazul;
- instiinteze societatatea de leasing, in termen de 48 de ore, despre producerea evenimentului si sa solicite eliberarea imputernicirii necesare deschiderii dosarului de dauna la societatea de asigurare (a se vedea raspunsul la intrebarea “Cum se obtine o imputernicire de dauna?”);
- se adreseze societatii de asigurare in vederea deschiderii dosarului de dauna.